Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma PedSpeed, o Estabelecimento (doravante "Lojista") concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O PedSpeed é uma plataforma de tecnologia (Software as a Service) que fornece um cardápio digital, painel de gestão de pedidos e integração com WhatsApp. Nós fornecemos exclusivamente a tecnologia; nós não preparamos, embalamos, vendemos ou entregamos alimentos.

3. Responsabilidades do Lojista

• Qualidade e Entrega: O Lojista é o único e exclusivo responsável pela qualidade dos produtos, preparo, tempo de entrega, e emissão de notas fiscais pertinentes aos seus clientes.
• Informações e Preços: É responsabilidade do Lojista manter o cardápio atualizado, incluindo preços, descrições, imagens e disponibilidade dos itens.
• Suporte ao Cliente Final: Qualquer problema com o pedido (atraso, item faltante, estorno de pagamentos) deve ser resolvido diretamente entre o Lojista e o consumidor final. O PedSpeed não intermedia estornos de Pix ou cartões.

4. Planos e Pagamentos

O Lojista concorda em pagar o valor referente ao plano escolhido. O não pagamento poderá acarretar a suspensão temporária ou o cancelamento da loja na plataforma. O Lojista pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multas, não havendo reembolso de períodos já pagos ou utilizados.

5. Disponibilidade do Sistema

O PedSpeed se esforça ao máximo para manter o sistema no ar 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não se responsabiliza por lucros cessantes em caso de manutenções programadas, instabilidades de servidores terceiros, falhas de internet ou quedas de energia.